邮政快递运营管理(一)

邮政快递运营管理(一) 1. 企业概况:中国邮政集团公司是中国规模最大、经营业务最广、服务范围最广的国有大型综合物流企业集团，是全球规模最大的现代物流集团之一。2007年12月31日，国家邮政局局长马军胜同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上强调，要实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须紧紧依靠和团结全党全国各族人民，坚定不移地走中国特色社会主义道路，毫不动摇地坚持和发展社会主义基本经济制度，加快转变经济发展方式，促进经济增长由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、内需拉动转变，着力提高发展质量和效益，推动国民经济又好又快发展。2009年3月4日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛主持召开中央财经领导小组第一次会议并发表重要讲话时指出，当前我国正处于全面建设小康社会的关键时期，我们更需要充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府宏观调控的作用，更加注重创新驱动的发展模式，更加注重统筹城乡协调发展，更加注重推进区域协调发展，更加注重改善民生，更加注重提升人民群众的获得感幸福感安全感。2010年1月10日，国务院总理温家宝在全国两会期间代表全国人大代表发言时表示，“十二五”规划纲要已经编制完成，将从今年起向社会公布，这是党中央对经济社会发展作出的又一重大战略决策，也是贯彻落实党的十七届五中全会精神的重要举措。我们要认真学习领会这一重要指示精神，切实把思想和行动统一到以胡锦涛同志为核心的党中央关于加强和改进新形势下党和国家工作的总要求上来，坚决贯彻稳中求进的工作总基调，深入实施创新驱动发展战略，大力弘扬敢闯敢试、敢为人先的精神，立足自身实际，把握机遇，开拓创新，扎实工作，锐意进取，奋力拼搏，努力开创各项工作新局面，确保全年各项目标任务圆满完成。 2. 公司简介:中国邮政集团公司创建于1951年，前身是中华全国供销合作总社，1985年更名为中国邮政集团公司，2000年5月8日，经国务院批准，由中国邮政集团公司与原国家对外贸易经济合作部合并组建为中国邮政集团有限公司。2006年9月30日，在中国邮政集团公司第十一次党代会上，李岚清同志首次提出要把中国邮政集团公司建成世界一流的大型综合性物流企业集团的目标。

邮政快递运营管理(二)

一、邮政快递业务的运作流程 1、客户信息采集。用户在收寄包裹时，首先需要通过邮件客户端进行发送或接收邮件，然后将邮件转发给对应的收件人;当收到投递后，如果发现邮件有误，可以及时与收件人联系并反馈结果。 2、订单处理。对发往用户的邮件，由收件人根据邮件内容和实际情况选择是否予以转交或者不予转交等操作。 3、资金管理。对于已发出的邮件，按照规定时间内到账，并将款项存入银行账户中。 4、运输管理。包括派送、签收、分拣、装箱、贴标、包装、运杂费核算等工作。