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赠品：免费礼物。

让大家分享自己踩过的漏洞，在网购的路上避开更多的漏洞。

京东购物选择需要赠品的，商品降价时不支持保价，或者赠品折算成对应价值后从保价差价中扣除。 所以，奖品也不是“白给”的。

京东-商品价格保护条款

3月8日，京东自营店订购了7罐含美素佳儿金的400g级奶粉。 单价74元/罐，399元可享8.8折，另加10元优惠券，最终支付金额445.84元( 74*7*0.88-10=445.84元)。 订购塑料奶瓶。

3月9日上午10点半打开京东APP，商品降价72元/罐，还可获赠399元8.8折券和10元优惠券，最终支付额为433.52元( 72*7*0.88-10=433.52元)。 订单上没有赠品。

商品价格差12.32。

之后，向京东客服申请了保价商品的差价，但客服表示商品没有发生降价，保价失败。 更具体的原因，客服表示受商品价格保护，需要扣除赠品价值13元，这样商品就不会降价。

据客人说，这似乎也是对的，但我觉得有些细节不对。 感情这个礼物是我花钱买的吗？ [哭不出声音]

和客服讨论了一会儿，客服直接发布了京东价格保护的公告，告知“赠品也是收费的”，之后就再也做不到了。

12.32元差价不退并不影响用户购买商品，平台本身支持保价，但细分了各种档期。 如果购买的商品单价高，就问一下随机赠送价格便宜的生活用品吧。 这个商品大幅度降价，奖品没有了，所以没有应对保价吧？

这么说来，我想起了前段。时间类似“逆消零”热点事件，顾客真正关心的不是逆消一分钱，而是在不知情的情况下多收费用，侵犯消费者的知情权。

#315全民行动#维护消费者合法权益。