高铁乘务员是高铁运营过程中不可或缺的一环，他们的工作不仅关系到乘客的出行安全，更是影响到乘客的出行体验。因此，高铁乘务员的招聘要求也是非常严格的。

一、高铁乘务员招聘要求

1. 年龄要求

高铁乘务员的招聘要求一般为18-35岁，具体年龄范围根据不同高铁公司的规定而有所不同。

1. 学历要求

一般来说，高铁乘务员的学历要求为大专及以上学历。

1. 身体条件

高铁乘务员的身体条件要求为：身高不低于160cm，体重控制在正常范围内，没有影响工作的疾病，没有重大病史。

1. 体检要求

高铁乘务员的体检要求一般包括：视力检查、听力检查、心电图检查、肺功能检查、血常规检查、血液生化检查、血清学检查、尿常规检查、心肺胸片检查、血型检查等。

1. 其他要求

高铁乘务员还要求有良好的沟通能力，有较强的服务意识，能够熟练掌握高铁乘务规定，能够熟悉各类服务程序，能够熟悉高铁车厢的布局及设备操作等。

二、高铁乘务员的职位职责

1. 乘客服务

主要负责乘客的安全出行，具体包括：接待乘客、查看乘客身份证件、指导乘客上下车、确认乘客车票是否正确、提供乘客出行信息、提供乘客服务、维护乘客秩序等。

1. 车厢检查

负责车厢的检查，包括：车厢内外环境卫生检查、设备安全检查、车厢内部秩序检查等，以确保乘客安全出行。

1. 紧急处理

高铁乘务员还要负责紧急处理，包括：及时处理乘客的投诉、及时处理乘客的紧急情况、及时处理车厢内的紧急情况等，以确保乘客安全出行。

综上所述，高铁乘务员的招聘要求非常严格，要求有良好的沟通能力，有较强的服务意识，能够熟悉高铁乘务规定，能够熟悉各类服务程序，能够熟悉高铁车厢的布局及设备操作等。高铁乘务员的职位职责主要包括：乘客服务、车厢检查、紧急处理等。

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