周工作总结15篇

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们好好写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编精心整理的周工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

周工作总结1

　　这一周的工作时间非常的繁忙，里面有汗水也有挑战，虽然说有的时候感觉特别累，可是也给我一种充实的感觉，现在我将对自己这一周的工作进行一下总结。首先每天要做到任务就是进行来电来访客户的录入，对于一些置业顾问客户的整理和分类，能够让他们更加方便的查找自己所需要的客户。帮助客户准备办理房产证之前所需要的相关资料以及房产证的领取工作，和销售去和已经成交的客户缴纳相关的税务和基金。负责销售汇总表以及日报表的整理和完善工作，对于每天的日报表都需要及时送到财务审核。

　　负责短信的发送，包括对于公司领导，部门员工和收集的相关客户的电话。这样一来能够让领导在第一时间得知部门的销售情况，并且能够让员工做好及时准确的销控。负责对于客户服务部的一些日常的工作，比如说钥匙的保管，出售电费缴纳等等。我是前不久才来到公司呢，刚来到公司的时候，对于自己的业务并不是特别熟悉，经过了这段时间的学习，让我学习到了很多，在以后的工作中我也会加强自己的业务能力。

　　在这一周的时候，许多老师带领同学们都坚持了强烈，尤其是三年级和五年级的班级。老师，每次和学生们都能够坚持到底。在每天早上的时候，个别班级的值日生打扫清洁是比较及时，仔细地能够让校园里面的卫生呈现出总体的比较好的一种状态，尤其是一年级。班级的周伟在打扫卫生的时候，老师经常带领学生们一起打扫卫生，起到了率先示范的作用。三年级的部分同学利用休息时间，主动自觉地去维护校园环境卫生，他们少拎着垃圾袋到处寻找垃圾，让校园变得更加的干净整洁。在中午用餐时候，因为各个班级都已经加强了组织教育，值日老师也认真负责，都坚持等到学生用餐完毕之后才离开。努力做到了督促学生洗碗管理到位，秩序很好的现象。

周工作总结2

　　网购现在成为购物的新趋势，作为一名淘宝客服，你对于自己一周的工作有哪些心得总结。

　　一、工作方面：

　　本周的工作主要包括以下四点：

　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

　　2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货；

　　3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况；

　　4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

　　三、下周规划

　　1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。

　　2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。

　　3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

　　4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

　　（一）了解顾客

　　在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。

　　顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。

　　首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。

　　网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。

　　（二）了解商品

　　做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。

　　（三）售后服务

　　这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。

　　把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

　　对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

　　做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。

　　只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈！

周工作总结3

　　这周主要工作是将接手的所有文件分类归档包括电子和纸质两种，一方面处理日常工作，另一方面查看公司相关文件和资料，熟悉公司业务流程和规章制度，尽快融入公司，衔接各方面的工作，在大家的支持下，基本可以应对。

　　本周协助市场部做了明信片的分装工作;并参加了周六的促销活动，感受到公司员工的工作状态还不错，工作流程和衔接还是很有序的，就是人员有点散漫，活动安排人员变化大，这也与公司的行业有关吧，艺术设计要有独特的思维和空间。

　　所以不能按部就班的死扣制度，而是要注意多沟通和可操作性。

　　办公品和活动用物品的申购流程基本明白，本周市场部申购长条桌15张，费用3900元;周六活动用水果费用266元;前台空调修复费用420元;制作获奖奖状300元。

　　会议准备的事项也基本了解。

　　但是员工拖拉的习惯不好，以后要加强督促。

　　晨会和值班工作，在具体操作方式上对相关制度做了重点重申和要求。

　　本周对固定资产做整理核对，制定了保洁员岗位考核标准。

　　本周遗留工作:

　　1、四楼绘图部门的灯坏，椅子申购事项

　　2、申购物品未完成

　　3、电脑大屏幕坏

　　4、打卡机申购

　　5、奖励

　　6、300份礼品要在30日之前到位

　　7、报餐问题不严谨

　　8、活动安排人员变化大

　　9、市场部有线电话的撤除

　　下周安排

　　1、周年庆工作是下周工作重点，行政部主要提前做好300份礼品的订购、签到表的准备、午餐订购、撤展协作工作。

　　2、考勤统计工作

　　3、市场部有线电话的撤除

　　4、整理四楼仓库

周工作总结4

　　学校安全是一项长期、艰巨、复杂的系统工程，安全工作责任重于泰山。为进一步树立学校师生的安全意识，提高学生自护自救能力，减少安全事故的发生，我校以全国中小学生第26个“安全教育日”主题教育活动为载体，于3月26日至3月30日围绕“安全教育日”的主题活动开展了“安全教育周活动”。现对安全教育周总结如下：

　　一、校园安全工作检查。

　　学校对校园进行了拉网式的安全大检查，认真对校园“三防”安保工作和校舍、厕所、围墙等基建安全、校车交通安全、学校食品卫生以及消防、避雷、用水、用电进行了全方位的安全检查，对发现的安全隐患进行了及时整改，并建立隐患整改档案。

　　二、安全主题教育。

　　为了抓好安全教育周的工作，校领导利用国旗下讲话时间，对全校师生开展了安全周动员仪式，提高全体师生的安全意识，增强自我保护能力。学校结合安全工作实际，开展多渠道多方式的丰富多彩的教育活动。

　　1、推出安全主题教育班会。各班利用班会对学生进行系统的安全常识教育，让学生了解掌握校园生活安全、家庭生活安全、交通安全、消防安全、社会生活安全、户外活动安全等方面的常识。

　　2、通过观看交通安全、预防溺水、饮食卫生安全、消防安全、应对自然灾害、防范校园伤害等安全教育专题片来加强安全防范的教育，录像片中一个个真实的惨痛的故事，给我们全校师生留下了不可磨灭的印象。真正做到了安全知识入脑入心，进一步提高了全体学生的安全意识和避险能力。

　　3、3月30日课间操期间开展了“普及安全知识提高避险能力”消防应急疏散演练。演练中要求全体师生用手帕捂住口鼻弯腰前行，做到有序、不拥挤的安全逃离，不能为快而发生拥挤踩踏，安全第一位。

　　4、各班级开展了安全隐患自查活动，填写《安全隐患日查表》，发现问题，利用学校及时整改。

　　5、每班进行了“安全教育周主题活动”总结、学生撰写了《谈安全教育活动周的收获》学生心得，通过总结全体师生对安全有了更深层次的理解。

　　安全——我们永恒的旋律。安全工作是一项长期性的工作，仅仅靠安全周活动是远远不够的，今后我校将进一步重视安全工作，将安全工作“长抓不懈，警钟常鸣”的方针深入细致地贯彻在日常教育之中，并不断完善和巩固相关安全制度，保证学生安全无事故，努力打造“平安校园”，为师生营造一个安全健康的育人环境。

周工作总结5

　　一周的学习生活又将结束，在这一周里，各位同学表现都还可以，没有出现严重的违纪问题，希望你们在下一周继续努力。又将周末了，希望各位同学周末回到家里认真完成老师布置的作业并帮父母做一些力所能及的事。

　　这一周同学们表现都还可以，还有几个同学捡到钱都积极主动交到值周老师的手里，这种拾金不昧的精神非常棒。这里也提醒各位同学一定要保管好自己身上的东西。这一周表现不好的`有一点是我们同学在吃饭时会把装辣椒的袋子随手就丢在操场上，这是一个很不好的习惯，学校里都放了好些垃圾桶，不要的垃圾都应该丢到里面去，所以希望同学们在以后的生活中，不要在把垃圾随手乱丢。

　　周末休息了，那回家应该注意的一些事情，我提出以下的要求：放学回家不乘坐非法营运的车辆，不坐超载车辆。走路回家的同学，一个寨子的相互约伴而行，这久天晴变化无常，请各位同学一定要先回家，和家里人报平安。天气炎热了，希望各位同学不要到河边游玩以免发生安全事故。希望每一位同学在下个星期都能安安全全的回到学校。

　　有生病的同学在周末回到家一定要和家里面的人说，让他们及时带你去医院，尽量在这两天医好了再回学校，不然你来到学校，又有问题，又要喊家里面的人来，这样不仅耽误你自己的学习，还影响到家里面的人，跑到学校来，一是不方便，二是安全问题。

　　我要说的就这些，希望各位同学做到老师刚才说的这些，谢谢。

周工作总结6

　　20xx年度，我是客服部主管在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

　　截止到20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

　　以下是重要工作任务完成情况及分析：

　　1、日常接待工作

　　每日填写《xx纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

　　2、信息发布工作

　　本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

　　3、业主遗漏工程投诉处理工作

　　20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

　　4、地下室透水事故处理工作

　　20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

　　5、入户服务意见调查工作

　　我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

　　截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

　　6、建立健全业主档案工作

　　已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

　　7、协助政府部门完成的工作

　　协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

　　为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

　　8、培训学习工作

　　在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

　　部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

　　工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

　　1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

　　3、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

　　3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

　　4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

　　5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

　　6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

　　日后工作的努力方向及工作设想：

　　我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

　　1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

　　2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

　　3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

　　4、加强对各项信息工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。

　　5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出在工作中锻炼，在锻炼中成长的氛围，让部门员工有种紧张但又不会感觉压力太大的充实感和被重视的成就感。

　　6、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

　　7、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

　　综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

周工作总结7

亲爱的家长：

　　你好！

　　Понедельник（周一）又是新的一周了，这周周一一大早，我们就在上午8:30进行了地震演习。我们都很重视每一次的演习训练，这一次也不例外。在警报响起的30秒里，大家按照所学习的地震防护姿势认真地趴在桌子底下，保护身体和头部。在地震演习三分钟之后，也就是地震晃动大约3分钟之后，我们按照已经安排好的路线进行逃生。我们不慌不忙的按照路线有次序的快速步行到操场上。随后，我们仔细地清点人数，以防有班级人员未从大楼内逃出。最后校长以及警官对我们这一次的地震演习进行了说明以及评价，我们还是有一些地方有待提高，希望同学们再接再厉，能够重视地震演习，重视生命安全。在下午的数学课上，王老师给我们进行了小测验（对上周的大部分周评内容再次测试），大部分同学都已经掌握考试的重点以及题型，希望没有考好的同学能够仔细查看自己的问题，然后进行改正，关键是学习态度。

　　Вторник（周二）周二的晚上，我们初中部6、7、8年级进行了音乐家长开放日，在下午的音乐课上，大家都积极参与排练，并且把自己的热情都投入了进去，不管是在教室还是在走廊，校园的角角落落都能够听到那令人欢快的音乐。同学们有的打鼓，有的敲香鼓，大家都沉浸在音乐的世界里。晚上，大家都穿上了自己喜欢的衣服进行表演，都努力的补足了自己不够好的地方，把自己最好的一面展现给了自己的家长。在随着最后的尤克里里表演，本次音乐家长开放日接近了尾声。相信大家都有所收获吧！

　　Среда（周三）这周三是较为日常的一天了，我们进行了语文测验，虽然前一天我们辛苦地进行了表演，但是我们依旧以我们的努力，以最好的状态迎接了语文测验，在早读时间里，大家都努力复习着，为了班级，为了自己，大家都在尽自己的努力想要考好试，相信大家都获得了理想的成绩吧。在下午的drama课上，大家都努力的改写着剧本，努力地练着舞蹈，希望能够在表演的时候以最完美的形态展现给大家，大家加油哦！我们的努力是不会白费的，一分耕耘一分收获！

　　Четверг（周四）本周四，我们一大早就进行了小组文言文比赛，大家都觉得这种形式很有趣，不仅学习到了知识，更加体现了小组的团队合作。成绩是要靠每一位成员才能获得的，只有团结的力量才能获得成功。希望大家都能尽自己最大的努力为小组得分、争光！没有得到奖品的同学请再接再厉，机会永远留给有准备的人哦！

　　пятница（周五）周五都是同学们最开心的一天了，马上就是周末了。值得一提的是我们在美术课上，再一次体现了团队的力量，我们大家齐心协力，利用非常少的时间，做出了我们亲手完成的美术作品，希望大家能够效率更高，更完美的完成美术作品。我们要相信团队的力量是无限大的！最后提醒一下，还有不到一个月就要期末了，希望大家都能努力拼搏，考出好成绩！

　　最后，祝大家周末快乐！

周工作总结8

　　一、本周工作总结：（2月17日-2月22日）

　　1、员工离、入职统计，合同签订.

　　2、新入职人员名单统计，2月份工龄工资通知发放

　　3、3月新增人员社保缴纳确认，3月份合同续签通知发放

　　4、1月份各部门员工请假汇总，先之培训网络问题跟进

　　5、1月各部门绩效考核催缴，1月绩效工资人数核对

　　6、上海社保转移，事业部社保归属地确认

　　7、20xx部分岗位工资调整，周报表

　　二、下周工作计划：（2月24日-3月1日）

　　1、员工离、入职统计，合同签订. 2、3月份社保申报，医疗卡办理.

　　3、工资调整岗位人事变动表核对.

　　4、工龄工资资料催交，

　　5、月末各项资料汇总.

　　6、先之培训网络问题继续跟进及使用交接.

　　7、周报表.杨艳：

　　一、本周工作总结：

　　1、3月质检汇总

　　2、每日打卡异常情况汇总

　　3、各部门考勤表的催交及审核

　　4、各部门mod回复汇总

　　5、优秀员工优秀管理者ppt制作4月、6月份员工生日会的卡片及礼物准备

　　7、人事培训报表汇总

　　8、入职培训试卷的复印

　　9、各部门旅游的催交

　　10、房务部、餐饮部技能比较心得的催交

　　二、下周工作计划：

　　1、员工座谈会记录

　　2、消费打卡机

周工作总结9

尊敬的各位领导、老师：

　　大家好！上周值周工作在学校领导和全体师生的紧密配合下顺利完成了。现在将以下几个方面作一总结。

　　1、两操。早操大部分同学都能积极遵守学校规定的作息时间。积极到操场上跑步，由于上周回家取户口本的同学较多，所以缺操的人数较前几周来说相差较大。课间操每班都有班主任跟，各班也遵守学校的制度到时间在本班局域做操，做完之后也有唱歌。但是做操流于形式，站在那儿定定的站着，不知道是在做操还是在干什么。

　　2、卫生。个班都能在早自习之前和课外活动时间打扫好本班的教室卫生和局域卫生，扫的确实很彻底。但是过一会我们看还是不行，就是保持的不太好，教室里学生们随手扔废纸，校园内随手丢塑料袋，一天风比较大，所以吹得满校园都是塑料袋。

　　3、自习和纪律。早自习表现比较好，大多数能及时或提前都规定的地方上背书。我们发现晚自习的时候学生们比较浮躁，吵闹，上厕所，乱转的学生比较多，高年级尤为明显。上周由于在填信息表，纪律不太好，时不时有学生去取户口本，或家长把户口本拿到学校把上课的学生叫出去了，显的比较乱。

　　4、午休与路队。午休本来就是很难管的时间，首先学生在老师批评的时候有抵触情绪，说午休是他们的空闲时间可以自由支配。所以情况不太好。路队，学生基本养成了放学后排队，靠右行的习惯。在值周老师的监督下，乱跑，骑自行车的同学基本很少。

　　几点建议：

　　1.学习上，激发学生的学习兴趣，使学生之间有竞争，有讨论。多到老师跟前问问题，提建议。

　　2.课间操，让学生在做操的时候伸直胳膊和腿，到达两节课后运动一下的效果。

　　3.卫生上，使学生养成保持卫生的好习惯。

　　4.纪律上，让学生们知道中学生应有的行为规范是怎么的，而应该怎么做。

　　以上就上周的值周总结，若有不足之处请各位领导和老师批评，指正。

值周员：洪老师王俊杰

　　二0一一年五月二十九日

周工作总结10

　　20xx.11.12-20xx.11.18，本周血液科共入院患者37例，出院37例。其中多发性骨髓瘤17例，淋巴瘤7例，白血病6例，MDS 3例，再障2例，血小板增多症1例，缺铁性贫血1例。本周实际周转较慢，导致入出院减少，虽然全科室医务人员已经克服困难，非常努力增加加床床位，但仍导致预约患者大量增多，一床难求，也给住院服务中心预约窗口工作人员增加了很多麻烦，真抱歉！

　　虽然是少见病，但血液科病种的确较其他科室丰富，除了臭名昭著的三大血液肿瘤，还会有一些其他血液病。所以这个我不是吹的，我们血液科医生要掌握的专业知识也较其他科室难度大哦！

　　本周工作的最大感想来自于缺铁性贫血患者，血液科病区床位紧张，一般情况下我们很少会主动去收治缺铁性贫血患者，都会在门诊阶段解决这个问题。但急诊有时会给我们送来这样的病人。其实，“小小”的缺铁贫，背后也隐藏着“大”学问。

　　在血液科门诊就诊的贫血患者中，缺铁性贫血是最多见的。

　　缺铁性贫血的治疗非常简单，琥珀酸亚铁或多糖铁复合物胶囊口服治疗3-6个月即可。但隐藏在缺铁性贫血背后的病因，一定要找到，如果病因没有找到或及时就诊，贫血也是无法治愈的。如果是年轻女性，需要追问月经量情况，伴有子宫肌瘤、上环，或者功能性子宫出血，导致月经量多，这种因素的，治疗比较简单，口服铁剂，同时妇科就诊减少月经量就能治愈。但是男性的缺铁性贫血，或者月经量少的女性，或者停经后的老年女性，这几类人群如果检查发现是缺铁性贫血，一定需要警惕。虽然患者无消化道症状，仍可能是消化道慢性隐性的失血引起，有些患者的消化道失血很隐蔽啊，问病史无黑便、血便，无腹痛，无任何症状。但是作为一名血液科医生，一定是会揪住这类患者不放的，就怕是胃癌，肠癌啊！继续检查，查什么？查消化道，粪隐血试验，腹部CT，胃镜，肠镜，消化道肿瘤指标，一步步来！

　　本周就收治了一位急诊室送来的重度贫血患者，62岁，女性，已停经后年龄，低色素小细胞性贫血，追问病史无胃部不适表现，无黑便及血便，无纳差消瘦等不适，但按照血液科医生的直觉，第二天就安排了全腹部增强CT检查，及肿瘤指标测定，血清铁蛋白测定，果然下午报告出来了，缺铁性贫血，CT提示“胃窦部占位，胃窦部恶性肿瘤考虑，周围多发淋巴结肿大”，同时消化道肿瘤指标非常高。马上请了胃肠外科会诊，立即安排了转科。像这种患者及时发现了缺铁性贫血背后的病因，如果癌症没有转移，及时切除预后还是可以的，就怕发现的晚了，已经转移就麻烦了。

　　所以，血液科医生对缺铁性贫血，是非常警惕的，千万不能漏诊了患者的消化道肿瘤，一定要注意查找原因，如果是良性的因素则不必担心了，完全可以治愈的，恶性的需要及时治疗哦。

周工作总结11

　　呈：公司总经理xxxx

　　由：酒店总经理xxx

　　事由：本周工作总结及下周工作计划

　　日期：20xx年12月26日

　　一、 本周工作总结：

　　1、 完成了酒店全年任务、月任务经营责任状，制定好了客房二次消费品奖励提成计划;

　　2、 继续跟进了西餐厅的推广和收集客人反馈意见和见意,来提高餐厅的服务水平及出品的质量;

　　3、 完成了圣诞节当天，餐厅圣诞餐优惠赠送活动以及餐厅的现场气氛，做好了服务培训工作及出品计划;

　　4、 组织了星期一主管会议及星期三部门沟通会议，钟对部门需协调及沟通配合问题进行会议上解决;

　　5、 维修好了厨房的抽风机，已经妥善与德良厨具沟通及传真协议好了，关于维修款从欠款中扣除;

　　6、 完成了广告公司制做客房安全消防示意图回货工作，继续跟进了西餐厅VIP卡的制做;

　　7、 继续跟进了酒店各部门的人员招聘工作，及时的进行补充，能够维持酒店正常营运工作;

　　8、 跟进装修工程丘老板，对二楼的装修工作做了现场堪查，对于改用办公室和休息用房的风水不理想，装修有很大困难;

　　9、 保证酒店流动资金正常运转，合理还款了客房布草款3000RMB，电视信号转换款4000RMB，丘老板工程款3000RMB，广告牌印刷款3500RMB;

　　10、 继续跟进了各部门的工作流程及服务技能的培训，来提高酒店的整体服务水平;

　　二、 下周工作计划：

　　1、 关于酒店全年任务、月任务经营责任状，客房二次消费品奖励提成计划、酒水提成计划以及扒餐、饮品提成计划在本月底以会议的形式通报给各部门;

　　2、 关于元旦节日当天餐厅优惠酬宾活动，做好服务培训工作及出品计划，跟进节日当天员工加餐等事宜;

　　3、 继续主持组织星期一主管会议及星期三部门沟通会议，针对部门需协调及沟通配合问题进行会议上解决;

　　4、 制做客房捆绑销售计划，跟进广告公司制做餐厅20元现金餐饮券和酒店100元、500元现金代金券，跟进西餐厅VIP卡的回货工作，

　　5、 继续跟进酒店各部门的人员招聘工作，及时的进行补充，能够维持酒店正常营运工作;

　　6、 联系周边小区和花园，找一间二房一厅承租，给鑫圣公司钟宏居住;

　　7、 保证酒店流动资金正常运转，合理的进行还款。本周将对陈总2万元的工资借款进行还款，以及还一部份工衣款;

　　8、 继续跟进前台系统的维护，跟进各部门的工作流程及服务技能的培训，来提高酒店的整体服务水平;

　　9、 关于市场菜价，本周会带会计和统计对珠海各市场进行市场调查，尽可能以后找价格较优惠的市场进行进货;

　　10、 快接近年底，做好各部门的消防安全以及员工个人的安全工作，安排保安部多进行检查和排查;

周工作总结12

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

　　大家早上好！

　　好雨知时节,当春乃发生。在这春雨蒙蒙的时节，我们又迎来了崭新的一周。上周，在全校师生的共同努力下，学校整体工作情况良好，教育教学秩序正常稳定，各班的学习风气比较浓厚，秩序井然，表现出了新竹二小学生良好的学习风貌。现将上周值周工作总结如下：

　　1、校园学习氛围浓厚，大多数班级都能够按规定时间进班，进班后立即读书学习。早自习书声琅琅，晚自习认真专心。

　　2、卫生值日的同学岗位明确，工作到位，不怕脏，不怕累，为大家创造了整洁，优美，舒适的生活及学习环境。

　　3、大队部值日生按时到岗，勤勤恳恳，督促同学们遵守各项规章制度，真实公平地记录校园里每一天的点点滴滴。

　　4、课余时间，值日教师到岗尽职，及时发现问题，果断处理学生突发状况。

　　5、在全体师生的共同努力下，上周三上午我校成功举行了开福区教育系统“弘扬雷锋精神，争做优秀公民”宣誓仪式。在这里特别表扬五六年级的同学在此次活动中积极配合老师搬运凳子，并在活动结束后及时物归原主。以下是几点不足：

　　1、连天的雨天造成校园里多处积水，很多同学会在地滑的地方打闹追跑，十分危险。

　　2、部分走读生出现遗失校牌的情况，希望你们保管好校牌，丢失以后即使补办。

　　3、仍有个别学生踩踏草坪、乱涂乱画及损坏公物，破坏公共财物。

　　4、课间操时间有的班级不能及时到达场地并快速站好。

　　同学们，让我们和雷锋叔叔一样积极进取，文明礼貌，做一个优秀的人。总结完毕，谢谢大家！

周工作总结13

各位老师，同学们：

　　大家早上好！

　　下面我代表第18周值周组就第18周检查考核情况和和第18周工作情况作一小结。

　　首先我宣读一下获得“先进班集体”和“文明宿舍”的班级。获得“先进班集体”的班级是：七（1、6、20），八（2、10、20），九（xx），获得“文明宿舍”的是：1号宿舍楼：121宿舍（七14）、223宿舍（七20）、321宿舍（八12），2号宿楼：，3号宿舍楼：201（七1）、110（七2）、327（八18）。

　　接下来，请第13周值周领导（学校办公室主任）马晓峰老师为获得“先进班集体”和“文明宿舍”的班级颁奖，请获得先进集体的班级班长领奖。

　　最后，我就第13周值周情况做一总结。

　　总体上来说，上一周学校教学秩序井然，学习氛围浓厚，教风端正，各项工作有效开展。

　　一、上周工作亮点

　　1、重点工作完成良好。上周学校成功举办了中职招聘咨询会，拓宽了毕业生的升学选择，九年级进行了第四次中考模拟考试，达到了预期效果。

　　2、厕所卫生的整治初见成效。尤其是七年级厕所卫生的保洁做的非常好，破坏水龙头的恶习得到了有效遏制，3号教学楼的水龙头已经3周没有换过一个了，希望大家能够继续保持。

　　2、教学秩序井然。相对于学校其他工作，学校最好的方面是教学，可以说，在课堂上，几乎没有一个老师敷衍塞责，大家都能兢兢业业，敬业精神令人钦佩。

　　虽然上一周我们成绩耀眼，但在光坏背后，还有不可忽视的问题，下面我谈不足。

　　二、三点不足：

　　1、学校卫生状况依然不容乐观。学校各个角落、楼道等地方随时都能见到垃圾，而且我们看见扔垃圾的同学比较容易，但是想见到捡垃圾的同学却凤毛菱角，极其难得。最夸张的是，我在九年级楼道发现护栏上有一个雪糕袋子，而雪糕袋子的下面就有一个垃圾桶；星期二中职招聘咨询会结束后，广场和其他地方都能见到同学们扔的招生简章，叠成飞机的、扇子的，撕成碎片的，严重影响了学校形象。

　　2、安全意识极其单薄。不生同学总是喜欢做一些危险动作，而且自我防范意识不够。上周最典型的是3号宿舍楼的3个学生在晚上十一点多从二楼往一楼跳，结果一个脚崴了，一个胳膊被严重挂伤，到现在还在银川住院，希望大家以此为戒。

　　3、违纪现象突出。本周我们先后查处不少男生抽烟、玩手机、夜不归宿、上夜网等一系列的不文明行为，希望大家有责改之，无则加勉。

周工作总结14

　　根据教育局、科技局的要求，我校以提高青少年创新意识和实践能力为主线，以宣传科技知识、弘扬科学精神为主旋律，以“节约能源资源、保护生态环境、保障安全健康”为主要内容，认真开展了各项科技活动。在这次活动中我校主要做了如下工作：

　　一、加强领导，深入宣传

　　成立了以廖昌军校长为组长，教导处任组员的科技活动周领导小组。在领导小组的具体领导下由各班主任具体负责，把本次科技活动周的工作落实到了实处。“节约能源资源、保护生态环境、保障安全健康”的标语，引导广大师生从思想上高度重视，使此次活动深入人心。在领导小组的指导召开了三次教师会，第一次教师会旨在解决广大教师对科技活动周的思想认识，让全体教师从思想上高度重视；第二次教师会旨在科技活动周计划的制定；第三次教师会旨在科技活动周计划的落实。

　　二、活动丰富，扎实开展

　　1、举办科技活动周开幕式。我校于5月3日下午举办了隆重的科技活动周开幕式，对本次活动的安排和要求作了具体的布置，分管领导、班主任分工明确，各负其责。对学生讲了科技活动的重要性，激发了学生对科技的兴趣，调动了学生积极参与其中的积极性。

　　2、班级出了一期专题黑板报。为了搞好区科幻画比赛，根据学校要求，每班出了一期题根科幻有关的专题黑板报，学校作了认真检查，并进行了评比，通过黑板报的形式，使学生增强了节约资源、保护生态、改善环境和安全健康的理念，逐步形成了科学、文明、健康的生活方式。

　　3、积极参加劳技创新作品制作竞赛。我校积极动员组织学生利用废旧材料进行手工制作，学生的积极性非常高，制作出了不少的支架结构作品，并选出了20人参加比赛。通过这次搭支架活动，培养了学生的动手能力、创新意识，同时也培养了学生的环保意识，提高了爱护环境、保护环境的自觉性。

　　4、全镇6个学学校每所学校出一期以“科技以人为本——保护生态环境共建美好家园”为主题的专刊，共出专刊6期次。

　　5、各完小紧扣科技活动周的主题，组织专题讲座6多场次，写主题讲稿6多篇；组织参观、实践等形式的活动600多人次，让学生通过活动，亲身经历科学，亲历环保的重要性，增强孩子们的环保意识。

　　6、中心学校组织开展了美术和科普创作竞赛活动，共有260多人参加，分别选出了优秀美术作品25件、小制作作品80多件。

　　7、出科普板报、橱窗、画廊。科技活动周期间，我校组织各班出一期科普板报、画廊，均选择学生看得懂、感兴趣、长见识的科普内容。同时五、六年级同学出了一期以科技活动为主题的书画墙、橱窗。在此基础上，我们组织评比，评出一、二、三等奖若干名。

　　8、开展环保知识普及活动。我校积极组织学生开展环保故事竞赛活动，向学生普及环保知识、培养环保意识，提高爱护环境、保护环境的自觉性。5月9日举办了环保故事竞赛，李佳、左莹、王雅三名同学获得环保故事竞赛前三名。

　　9、读科普文章、写科普文章、画科幻绘画。3-6年级学生阅读优秀科普文章40余篇；3-6年级学生写读书笔记20余篇；5、6年级的学生参加画科幻绘画活动，共完成科幻绘画38幅，幅幅精彩、内容丰富。

　　10、参加科技实践活动。我校紧扣科技活动周的主题，组织专题讲实践活动2场次，写主题讲稿20多篇；组织参观、实践等形式的活动300多人次，让学生通过活动，亲身经历科学，亲历环保的重要性，增强孩子们的环保意识。

　　我们会以此为新起点，结合学校实际情况，开展形式多样的科技教育和科普活动，同时，我们要继续从兴趣入手，在科技活动中不断促进学生创造性思维的发展把科学教育渗透到各科教学、各项活动之中，努力把我校科学教育提高到一个新的水平。

　　我们期待着通过此次“科技活动周”活动，能推动全校师生主动投身于学校的各项科技活动中去。让我们更好地科学学习、科学生活、科学决策，科学地去做每一件事。总之，通过举办科技活动周，使学生接触实践、接触生活、接触社会，参加各种形式的科技活动，大大提升了学生的科学素质。校园里进一步营造了尊重科学、崇尚科学、相信科学、依靠科学的良好氛围。

周工作总结15

　　今天是周末了，回顾本周的工作与生活，与之前又有了新的收获与成长。

　　周一在周末的良好休整之后，以最佳的精神状态来迎接我们的孩子们。不管是因早到而异常兴奋的宝贝，还是因没睡醒而呆呆发愣的宝贝，就连不愿和妈妈分开而闹着小脾气的宝贝，这些在我们眼中都显得格外清新。上午为实习生们开了个小会，介绍了一下学校各个岗位上的园长和主任们，又让我们自我介绍了一下，作为师大的一名学生，作为小组长，真得很自豪我们的小实习生“老师”们的朝气与自信。当然，我坚定地相信我们自身对待工作都是相当负责任的。

　　周二下午进行了下午和主班老师们进行了教研活动，在观看完孙瑞雪老师对于“细小事物，玩水玩沙敏感期”、“模仿敏感期”和“语言敏感期”的相关视频后，小中大班的老师们进入了紧张而有序的讨论当中。老师们的讨论带给了我很多反思与收获。相信我们在这样一个有着浓厚的严谨而热情的探究环境下进行学习实践，定会稳步前进，飞速成长。

　　周三是让大家心中压抑而劳累的一天，因为每班都新进了2个孩子。新入园的孩子哭闹、不听话与已经有过半年学习的孩子们的自主而又有秩序感形成了强烈的对比。为了不让新孩子扰乱有序的教学活动，所以爱哭闹的新孩子基本上交给了我们来“专职”照看......一天下来，真的疲惫不堪，对比之下才真正发现孩子们在幼儿园中的半年学习真的是能有相当大的不同，无论是生活自理能力还是自主探究学习能力。给我的反思，幼儿教育真的很重要，让孩子适龄入园非常重要，落下半年的学习，赶上真的很不容易，甚至有可能会让孩子有恐惧不知所措的感觉。看到文章的家长或是未来家长们，请一定要注意这样的问题呦。

　　周四周五大家在期待家度过，盼望着周末的再次到来，期待着精心制造的小惊喜。期间除了日让教学活动外，周四下午进行了一次保育工作培训。让大家更加明确的幼儿园中的一日生活流程以及什么时间点应该做什么。一周的工作有时候觉得又漫长又短暂，在一天天的辛苦中收获幸福快乐，一眨眼的功夫就要迎来了周末。

　　周六是田雪同学的生日，除她外的我们五个人很早就在计划为她准备个小惊喜了。上午大家买了蔬菜，开开心心去做饭，午饭期间唱歌端出蛋糕，简单却温馨的生日，祝田老师快乐，祝我们都简单快乐！下午进行了第一次临时团小组的团日活动――狮城公园踏青。周日的此时，大家在做休整，写博文、做活动设计、背单词......总之，期待我们的第三周！

　　充实而有意义的一周，简单而快乐的一群人，温暖而充满激情的实习生活，加油！